العودة إلى المدونة مدونة

مقابلة العمل حين تأتي خبرتك من بلد آخر

Ubuntu Canarias · ٧ دقائق قراءة

رجل عمل خمسة عشر عامًا في مجال الكهرباء يصل إلى مقابلة لوظيفة صيانة في فندق بمنطقة ماسبالوماس. يحمل سيرته الذاتية جاهزة، ويعرف ما فعله. ومع ذلك يخرج بشعور أنه لم يستطع أن يشرح شيئًا.

هذه ليست حالة حقيقية باسم محدد، لكنها نمط يتكرر كثيرًا في جلسات التوجيه المهني، حتى يكاد يُعتبر المشكلة الأولى: ليست الخبرة هي الناقصة، بل ترجمة تلك الخبرة إلى لغة يستطيع من يجري المقابلة فهمها وتقييمها.

لهذا الأمر عدة طبقات، ومن المفيد فصلها لأنها عادة ما تتداخل.

طبقة المفردات التقنية

إذا كان شخص ما قد عمل كهربائيًا في السنغال أو كولومبيا أو المغرب، فقد لا تتطابق أسماء الأدوات، أو اللوائح، أو حتى اسم المهنة نفسها، مع ما يُستخدم هنا تمامًا. هذا لا يعني أن التكوين لا فائدة منه. يعني أن هناك عملًا مسبقًا يشبه الترجمة، ليتمكن الشخص من القول: «ما كنت أسميه كذا هناك، يُسمى هنا كذا، وهذا بالضبط ما كنت أفعله». في الواقع، هذا العمل نادرًا ما يُنجز قبل المقابلة، لأن لا أحد ينبّه إلى ضرورته.

الطبقة الثقافية

في إسبانيا، وفي جزر الكناري بشكل خاص، تميل مقابلات العمل — خصوصًا في قطاعات مثل الفندقة والتجارة والخدمات، وهي القطاعات التي توظّف الأكثر هنا — إلى أن تكون محادثات غير رسمية نسبيًا. لا توجد طاولة أمام لجنة، وغالبًا لا توجد حتى أسئلة مكتوبة مسبقًا. بالنسبة لشخص اعتاد على عمليات اختيار أكثر رسمية، باختبارات كتابية أو عدة جولات، قد يُفهم هذا الأسلوب المريح على أنه قلة جدية من جانب الشركة، مما يولّد حذرًا يظهر أحيانًا في لغة الجسد، وفي الإجابات القصيرة، وفي عدم التوسّع. ويحدث عكس ما هو مطلوب تمامًا: كلما كانت الإجابة أقصر وأكثر حذرًا، قلّت المعلومات المتاحة لمن يجري المقابلة لاتخاذ القرار.

اللغة كمرشِّح للثقة، لا للكفاءة

هناك أشخاص لديهم إسبانية أو إنجليزية كافية تمامًا للوظيفة، لكنهم مع ذلك ينغلقون في المقابلة خوفًا من الخطأ النحوي. المشكلة أن هذا الصمت يُفسَّر دائمًا تقريبًا على أنه عدم ثقة بالقدرة على أداء العمل، لا بعدم إتقان اللغة. فمن يجري المقابلة لا يستطيع قراءة الأفكار، ولا يستطيع التمييز بين «لا أتقن الإسبانية تمامًا» و«لست متأكدًا من أنني أعرف كيف أفعل هذا». يختلط كل شيء.

ما الذي يمكن التحضير له فعلًا قبل المقابلة

لا توجد صيغة سحرية، وأي قائمة نصائح عامة تنتهي وكأنها دورة تحفيزية. لكن هناك أمورًا محددة تُغيّر النتيجة فعلًا.

التحضير بصوت مسموع، لا في الذهن فقط، للإجابات عن الأسئلة التي تتكرر دائمًا تقريبًا: «حدّثني عن نفسك»، «لماذا تريد العمل هنا»، «ما خبرتك في هذا المجال»، «ما هي أوقات توفّرك». التمرّن بصوت مسموع — ولو وحيدًا في المنزل — يساعد أكثر بكثير من مراجعتها ذهنيًا فقط، لأن الجسد يعتاد على صياغة الجملة كاملة، لا الفكرة فقط.

تحويل الخبرة إلى أرقام ومهام محددة، لا إلى فئات عامة. عبارة «لدي خبرة في الإدارة» تقول القليل. أما «كنت أتولى فوترة شركة من اثني عشر موظفًا، وأدير الطلبات وأتابع التحصيلات» فتقول الكثير، وتفتح الباب لأسئلة يستطيع المرشح الإجابة عنها بثقة، لأنه يتحدث عن شيء فعله فعلًا.

توقّع السؤال عن معادلة الشهادة أو الاعتراف بها، إن كان ذلك ينطبق، وتجهيز إجابة قصيرة وهادئة مسبقًا. لا داعي لتبرير النفس أو الاعتذار إن كان الإجراء لا يزال قيد المعالجة؛ يكفي شرح المرحلة التي وصل إليها دون إعطائها وزنًا أكبر مما تستحق.

لا بأس في طلب إعادة السؤال، أو قول «امهلني لحظة لأفكر فيه بالإسبانية». هذا لا ينقص من الاحترافية. ما ينقص من الاحترافية هو عدم فهم السؤال والإجابة عن شيء لا علاقة له به.

ما لا يعتمد على التحضير

هناك مقابلات لن تسير على ما يرام، وليس دائمًا بسبب شيء فعله المرشح أو لم يفعله. هناك شركات تبحث عن ملفات محددة جدًا، وعمليات لديها بالفعل شخص مُختار مسبقًا داخليًا، وأيام يكون فيها من يجري المقابلة في مزاج سيء يؤثر على كل شيء دون أن يكون له أي علاقة بمن أمامه. الاعتراف بهذا ليس استسلامًا، بل هو ما يمنع أن تُقرأ كل مقابلة فاشلة كفشل شخصي، لأنها ليست كذلك دائمًا.

البحث عن عمل في بلد جديد له منحنى تعلّم لا يشرحه أحد مسبقًا تقريبًا. يُتعلّم من مقابلة إلى أخرى، وبعض أفضل التعديلات — كيفية سرد الخبرة، ومتى يُذكر موضوع اللغة، وكيفية التعامل مع لحظات الصمت — تحدث بعد عدة مقابلات، لا قبل الأولى.