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L'entretien d'embauche quand ton expérience vient d'un autre pays

Ubuntu Canarias · 7 min de lecture

Un homme qui a travaillé quinze ans dans le secteur électrique se présente à un entretien pour un poste de maintenance dans un hôtel de Maspalomas. Son CV est bien préparé, il sait ce qu'il a fait. Et pourtant, il repart avec le sentiment de n'avoir rien réussi à expliquer.

Ce n'est pas un cas réel avec un nom et un prénom, mais c'est un schéma qui revient tellement souvent dans les séances d'orientation professionnelle qu'on pourrait presque l'appeler le problème numéro un : ce n'est pas l'expérience qui manque, c'est sa traduction dans un langage que la personne qui recrute peut comprendre et évaluer.

Cela comporte plusieurs couches, et il vaut mieux les séparer, car elles se mélangent souvent.

La couche du vocabulaire technique

Si quelqu'un a travaillé comme électricien au Sénégal, en Colombie ou au Maroc, les noms des outils, des normes, voire du métier lui-même, peuvent ne pas correspondre exactement à ce qui est utilisé ici. Cela ne veut pas dire que la formation ne vaut rien. Cela veut dire qu'il y a un travail préalable à faire, presque de traduction, pour pouvoir dire « ce que j'appelais X là-bas, ici ça s'appelle Y, et voici exactement ce que je faisais ». En pratique, ce travail n'est presque jamais fait avant l'entretien, parce que personne ne prévient qu'il est nécessaire.

La couche culturelle

En Espagne, et particulièrement aux Canaries, les entretiens d'embauche — surtout dans des secteurs comme l'hôtellerie, le commerce ou les services, qui embauchent le plus ici — ont tendance à être des conversations relativement informelles. Il n'y a pas de table avec un jury, et souvent même pas de questions écrites préparées à l'avance. Pour quelqu'un habitué à des processus de sélection plus protocolaires, avec des tests écrits ou plusieurs tours, ce ton détendu peut être perçu comme un manque de sérieux de la part de l'entreprise, et cela crée une méfiance qui se remarque parfois dans le langage corporel, dans des réponses courtes, dans le fait de ne pas développer. Et c'est exactement l'effet inverse qui se produit : plus la réponse est courte et prudente, moins la personne qui recrute a d'éléments pour se décider.

La langue comme filtre de confiance, pas de compétence

Il y a des personnes dont l'espagnol ou l'anglais est largement suffisant pour le poste, mais qui se referment tout de même en entretien par peur de faire une faute de grammaire. Le problème, c'est que ce silence est presque toujours interprété comme une insécurité par rapport au travail, pas par rapport à la langue. La personne qui recrute ne peut pas lire dans les pensées et ne sait pas distinguer « je ne maîtrise pas parfaitement l'espagnol » de « je ne suis pas sûr de savoir faire ça ». Tout se mélange.

Ce qui peut vraiment se préparer avant un entretien

Il n'existe pas de formule magique, et n'importe quelle liste de conseils génériques finit par sonner comme un stage de motivation. Mais il y a des choses concrètes qui changent réellement le résultat.

Préparer à voix haute, pas seulement mentalement, les réponses aux questions qui reviennent presque toujours : « parle-moi de toi », « pourquoi veux-tu travailler ici », « quelle expérience as-tu dans ce domaine », « quelles sont tes disponibilités ». Les répéter à voix haute — même seul, chez soi — aide bien plus que de les revoir mentalement, car le corps s'habitue à formuler la phrase complète, pas seulement l'idée.

Transformer l'expérience en chiffres et en tâches concrètes, pas en catégories. « J'ai de l'expérience en administration » dit peu de choses. « Je gérais la facturation d'une entreprise de douze salariés, je m'occupais des commandes et je faisais le suivi des paiements » en dit beaucoup plus, et cela ouvre la porte à des questions auxquelles la personne candidate peut répondre avec assurance, parce qu'elle parle de quelque chose qu'elle a réellement fait.

Anticiper la question sur l'homologation ou la reconnaissance du diplôme, le cas échéant, et avoir déjà une réponse brève et posée. Pas besoin de se justifier ni de s'excuser si la démarche est en cours ; il suffit d'expliquer où en est le dossier sans lui donner plus de poids qu'il n'en a.

Il est tout à fait normal de demander qu'on répète une question, ou de dire « laisse-moi une seconde pour y réfléchir en espagnol ». Cela n'enlève rien au professionnalisme. Ce qui enlève du professionnalisme, c'est de ne pas comprendre la question et de répondre à côté.

Ce qui ne dépend pas de la préparation

Certains entretiens ne se passeront pas bien, et pas toujours à cause de quelque chose que la personne candidate a fait ou n'a pas fait. Certaines entreprises cherchent des profils très précis, certains processus ont déjà quelqu'un de présélectionné en interne, et certains jours, la personne qui recrute est simplement de mauvaise humeur, ce qui influence tout sans que cela ait le moindre rapport avec la personne en face d'elle. Reconnaître cela, ce n'est pas se résigner, c'est éviter que chaque entretien raté ne soit vécu comme un échec personnel, car ce n'est pas toujours le cas.

La recherche d'emploi dans un nouveau pays a une courbe d'apprentissage que presque personne n'explique à l'avance. Cela s'apprend entretien après entretien, et certains des meilleurs ajustements — comment raconter son expérience, quand parler de la langue, comment gérer les silences — se font après plusieurs entretiens, pas avant le premier.